شروط الخدمة

الشروط والأحكام — Medora Life

آخر تحديث: فبراير 2026

أهلاً بكم في Medora Life. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

Medora Life هي منصة إلكترونية تقدم أجهزة طبية منزلية عالية الجودة من خلال موزعين معتمدين. جميع المنتجات المباعة أصلية، وتأتي مع الضمان والصيانة المقدمة من المراكز المعتمدة للشركة المصنعة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. استخدام المنتج

• منتجاتنا مصممة للاستخدام المنزلي فقط.

• استخدام الجهاز لا يغني عن الاستشارة الطبية المتخصصة. يرجى دائماً استشارة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك قبل البدء في أي علاج أو تغييره.

3. ضمان المنتج والصيانة

• تشمل معظم المنتجات ضماناً رسمياً وخدمة ما بعد البيع من خلال مركز الصيانة المعتمد للعلامة التجارية.

• قد لا تتطلب بعض الأجهزة اليدوية أو البسيطة ضماناً؛ يرجى التحقق من تفاصيل المنتج.

• يعتبر الضمان لاغياً في حالة سوء استخدام الجهاز، أو فتحه، أو إصلاحه من قبل فنيين غير معتمدين.

• لا يشمل الضمان أجزاء السيليكون، أو القطع البلاستيكية، أو المواد الاستهلاكية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية كإثبات للمطالبة بالضمان.

4. قطع الغيار

تتوفر قطع الغيار من خلال الموزع المعتمد فقط. يمكنك التواصل معنا للحصول على التوجيه اللازم للوصول إليها.

5. الطلبات والدفع

• نقبل خيارات دفع متعددة حسب موقعك، بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت والدفع عند الاستلام.

• يتم معالجة جميع عمليات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين.

6. الشحن والتوصيل

• نوفر شحناً سريعاً وموثوقاً من خلال شركات نقل معتمدة وموثوقة.

• قد تختلف مواعيد التسليم حسب موقعك.

• العميل مسؤول عن تقديم عنوان شحن صحيح ودقيق.

7. الاستبدال والاسترجاع

• يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوماً بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.

• يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.

• يرجى التواصل مع فريقنا للحصول على التعليمات قبل إرسال أي منتجات إلينا.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع Medora Life، بما في ذلك الصور والنصوص وأوصاف المنتجات، هي ملك لـ Medora Life أو شركائها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

9. إخلاء المسؤولية

Medora Life غير مسؤولة عن:

• سوء استخدام المنتجات.

• الإصابات الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح.

• التأخير الناتج عن شركات الشحن.

• الأضرار الناتجة عن عمليات الإصلاح غير المصرح بها.

10. تواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم أو الشكاوى، يمكنك الوصول إلينا عبر:

• الهاتف / واتساب: 01066104344

• البريد الإلكتروني: info@medoralife.net

باستخدامك لخدمات Medora Life، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط.